Siuntimo politika

Dėkojame, kad apsiperkate Snoksy.com! Toliau pateikiamos mūsų pristatymo taisyklės ir sąlygos.

1. Užsakymų apdorojimo laikas

  • Visi užsakymai apdorojami ir paruošiami išsiųsti per 1–2 darbo dienas.

  • Užsakymai nėra tvarkomi ir siunčiami savaitgaliais bei valstybinių švenčių dienomis.

  • Jei sulaukiame didelio užsakymų kiekio, siuntimas gali vėluoti 1–2 dienomis. Apie bet kokį žymų užsakymo vėlavimą informuosime jus el. paštu arba telefonu.

2. Pristatymo būdai, terminai ir kainos

Pristatome prekes visoje Lietuvoje naudodamiesi patikimais kurjerių ir paštomatų partneriais (Omniva, LP EXPRESS, DPD).

  • Pristatymas į paštomatus (1–3 d.d.)

  • Pristatymas kurjeriu iki durų (1–2 d.d.)

(Pastaba: Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo užsakymo išsiuntimo dienos).

3. Užsakymo sekimas

Išsiuntę jūsų užsakymą, el. paštu atsiųsime patvirtinimą su siuntos sekimo numeriu (Tracking number) ir nuoroda, kurioje galėsite stebėti savo siuntos kelią realiuoju laiku. Sekimo informacija paprastai aktyvuojama per 24 valandas.

4. Pažeistos arba prarastos siuntos

  • Snoksy.com neatsako už prekes, sugadintas ar prarastas transportavimo metu, tačiau mes visada stengiamės padėti savo klientams!

  • Jei gavote pažeistą pakuotę, prašome neatidėliojant nufotografuoti pažeidimus ir susisiekti su mumis el. paštu snoksy.info@gmail.com.

  • Išsaugokite visas pakuotės medžiagas ir sugadintas prekes, kad galėtume pateikti pretenziją pristatymo tarnybai.

5. Neteisingai nurodytas adresas

Užtikrinkite, kad įvedate teisingą pristatymo adresą bei telefono numerį. Mes neatsakome už siuntas, pristatytas neteisingu adresu dėl pirkėjo klaidos. Jei pastebėjote klaidą, kuo skubiau susisiekite su mumis el. paštu, kol siunta dar neišsiųsta.

6. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie savo užsakymo pristatymą, maloniai prašome kreiptis:

  • El. paštu: snoksy.info@gmail.com