Pinigų grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką – tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prašymą ją grąžinti.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nedėvėta, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo įrodymo (užsakymo numerio arba kvito).

Kaip pradėti grąžinimą? Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu snoksy.info@gmail.com. Patvirtinę grąžinimą, atsiųsime nurodymus ir adresą, kur siųsti siuntą (Grąžinimo adresas: M. Gimbutienės g. 3, Kaunas, Lietuva(LP EXPRESS paštomatas)). Mums išsiųstos prekės be išankstinio sutarimo nepriimamos. (Pastaba: Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė gauta pažeista ar brokuota).

Pažeidimai ir problemos Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite. Jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu, kad galėtume įvertinti situaciją ir išspręsti problemą.

Išimtys / negrąžinamos prekės Grąžinti negalima personalizuotų ar specialiai jums pagamintų prekių, greitai gendančių produktų bei atidarytų asmeninės priežiūros/higienos prekių. Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Keitimas Greičiausias būdas išsikeisti prekę – grąžinti turimą prekę, o jai grįžus, atskirai užsisakyti naują.

Pinigų grąžinimas Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, informuosime jus apie patvirtinimą. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų pinigai bus automatiškai pervesti į jūsų pradinį mokėjimo būdą (banko sąskaitą ar kortelę). Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir pinigų negavote, susisiekite su mumis: snoksy.info@gmail.com.